Applications Manager

基於業務的應用監視

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應用、服務器和數據庫的統一監視軟件
 
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"我們從CA的系統切換過來後節約了好幾萬美元!"- Bill Bohlen, Hallmark Channel.
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洞察應用內部特徵

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目錄

簡介

當企業中的應用需要升級時,您是否感到過無助?當生產應用失敗時,您是否準備好按優先級排除故障的分類方法?很多企業管理員遇到這個問題。企業業務的驅動很大程度上依賴於IT。頻繁變更的業務流程和異質 的應用基礎設施使維護業務關鍵性Web應用的操作變得更加困難。這會導致計劃外停機和Web應用效能低下,影響業務的正常進行。

由於在整個應用管理場景中存在不同涉眾,IT經理的工作也將變得更有難度。假定企業中應用管理的主要目標是提高業務生產力和效率,那麼企業當務之急是需要有成本效益的相關解決方案,並確保該解決方案能夠讓IT人員及其他參與者都獲取滿足其獨特需求的相關訊息。

下面是SMB遇到的一些常見問題:

  • 無法精確定位影響業務應用的資源
  • 缺乏管理異質的應用基礎設施的專門知識
  • 難以滿足使用者服務級別
  • 因容量規劃不適當而導致的計劃外停機時間
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管理員不喜歡傳統應用管理解決方案

頁面是否充分渲染?

需要監視Web頁面是否顯示全部內容。有些Web頁面可能從資料庫存取資料。如果丟失資料庫連接,則內容不可能得到充分渲染。如果能夠在每次請求Web頁面時檢查頁面大小中的更改百分比,即可方便地監視渲染情況。

同時規則地監視更改百分比,還會帶來其他好處:如果重要的Web頁面為內部或外部因素所更改,則Web管理員可以得到警告消息。

為什麼管理員為應用管理解決方案擔憂:
  • 傳統軟體成本高
  • 擔心維護開銷太大
  • 不能確定增值效果

使用Web應用的趨勢

業務應用程式正越來越多地從傳統大型機轉換為使用AJAX、J2EE、.Net、JSP、PHP等啟用Web的應用程。這種趨勢為應用程式管理員帶來更多挑戰。由於要支援異質 的應用基礎設施,應用管理產品需要向管理員提供適當的工具,這樣管理員才能獲取這些應用程式的更多可見性。

考慮相關案例:

製藥公司在向其客戶提供服務時遇到了麻煩

08:30 AM:Help Desk詢問採購的電話接連不斷。

08:40 AM:Help Desk能夠完成部分事務。

09:15 AM:網路組:網路良好。

09:45 AM:DBA:Oracle良好。

10:45 AM:應用伺服器管理員(ASA):問題可能不在這裡

11:45 AM:問題被鑒別:群集中的某個應用伺服器因配置的資料庫連接池欠佳而崩潰,並在其他伺服器上新增負載。

12:15 PM:重新配置DB連接池,重新引導伺服器,打開應用伺服器。暫時解決了問題。

結論

應用伺服器場經不起負載的增加。ASA決定向群集新增額外伺服器。其實問題一直存在,只不過在那個特定的日子由於使用者存取增加 ,問題才顯得更加突出。

該事故導致丟失不計其數的客戶和銷售額

筒倉式管理原則的悲哀

由於簡單的筒倉式管理之間缺乏可見性,因而無法幫助管理員迅速甄別問題,也收不到預期的管理效果。因為它們只能給出關於IT基礎設施的假安全。

Applications Manager silos

在個別級別,像應用伺服器管理員、資料庫管理員和伺服器管理員之類的專家可能不能幫助快速解決影響業務應用程式的問題。他們需要深入瞭解伺服器場中各種應用的相關知識和工具。

傳統的系統管理工具是不夠的

需要可以深入瞭解分層Web基礎設施的工具。傳統的系統管理工具可能顯示,應用程式在執行,但是無法提供所需服務品質的詳細訊息。這些新增的可見性對現有系統管理工具有補充作用,從而讓IT組增值。

深入瞭解應用管理解決方案

應用管理解決方案需要提供單一的控制台來管理異質IT基礎設施。它們應該有助於向IT資源新增更多所需的業務應用程式上下文。從而有助於在資源失敗時及時瞭解哪些業務流程受影響 ,並可採取主動措施加以預防。為管理操作提供所需的可見性。

典型的管理解決方案應為:

  • 對於各相關人員均可見的效能統計
  • 在異質環境中快速查詢問題Root Cause的能力
  • “N”層之間的連接可見性
  • 從使用者角度監視Web應用
  • baseline應用使用趨勢的能力

控制

ManageEngine Applications Manager儀表板提供Web應用基礎設施及其所有支援的系統(如伺服器、Web伺服器、應用伺服器、資料庫伺服器及自定義應用)的可見性。 它開箱即用的支援多種應用的監視,不需要部署代理,即可對異質的應用基礎架構進行全面的監視。使用它IT管理員可以方便地管理其業務關鍵性應用。

ManageEngine Applications Manager穩定地追蹤資源可用性和效能,這樣End User就不會因服務品質低劣而受影響。IT操作員和管理員 可以查看資源的重要狀態並在發生問題是即時得到通知。因此,即時監視資料中心和IT資源就變得輕而易舉。

Applications Manager - Business Infrastructure

 

ManageEngine Applications Manager的主要優點

  • 獲取業務應用的整體視圖。

  • 透過獲取更多可見性優化資源。

  • 提高服務可用性和效率。

  • 部署簡單,介面友好,方便使用。

  • 透過監視服務級別滿足服務級別協定(Service Level Agreements,SLA)。

  • 投資回報率高。

結論

企業管理員面臨複雜Web基礎設施的新挑戰。他們需要使用負擔得起的工具來幫助他們獲取業務關鍵性應用的更多可見性,以及對它們進行主動管理。ManageEngine Applications Manager提供直觀的儀表板,並為異質 的應用基礎設施新增業務上下文。使用這一簡單方法,ManageEngine Applications Manager以負擔得起的價位向SMB提供適當的綜合應用程式管理解決方案。

有關ManageEngine Applications Manager的更多詳細訊息以及它如何幫助管理應用程式和伺服器,請與info@zohocorp.com.tw聯繫