Desktop Central 7

Windows的桌面管理軟體

Desktop Central整合

整合Help Desk

Desktop Central能夠與ManageEngine Service Desk Plus或其它Help Desk產品整合,記錄使用者請求,形成更為強大的解決方案。

工作原理

  • 當使用者登錄到由Desktop Central管理的系統時,他們能夠透過點擊系統托盤中的圖示即可請求Help Desk。
  • 當發生故障時,請求自動進入Help Desk。
  • Help Desk員工把任務指派給對應的IT技術員
  • IT技術員使用Desktop Central更改設定

除提交Help Desk請求外,使用者還可以自己執行以下操作:

  1. 應用對應的配置、Patch和安裝軟體。
  2. 手動掃瞄系統,查看缺失Patch,更新Desktop Central伺服器。
  3. 手動掃瞄軟體和硬體資產訊息,更新Desktop Central伺服器。
  4. 查看登錄歷史。

整合作業系統部署

ManageEngine OS Deployer幫助您使用Desktop Central自動管理所有新增電腦和伺服器。

OS Deployer, 利用其部署後客製能力,自動在目標電腦安裝Desktop Central代理。新增電腦將自動成為Desktop Central中的被管設備,無需另外新增。

有關使用OS Deployer安裝Desktop Central代理更多訊息,請參閱桌機管理整合

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